-2.png){kind=logo}
Jak nakupovat
Zde najdete souhrn důležitých informací ohledně výběru, platby a dopravy zboží na malujhennou.cz. Pokud zde nenaleznete odpověď na svou otázku, dole na stránce je kontaktní formulář, přes který mi můžete svůj dotaz napsat.
1) Výběr zboží
Na e-shopu MalujHennou.cz najdete produkty:
- k přípravě vlastní henna pasty - henna prášek, esenciální olej, sety a připravené kornoutky k plnění pastou,
- čerstvou henna pastu, připravenou v kornoutcích k malování. Vybírat můžete za 4 variant esenciálních olejů - levandule, eukalyptus, cajeput, tea tree a 2 velikostí - 12 a 18 g,
- užitečné pomůcky k malování hennou - bílou gelovku na předkreslení motivu, papírové šablony pro nácvik malování a fixační náplast, aby henna na pokožce vydžela co nejdéle.
2) Doprava
Balíčky posílám po České a Slovenské republice, prostřednictvím Zásilkovny a to buď s doručením na adresu nebo do výdejního místa / boxu.
Cena za doručení do ČR:
- na adresu - 99 Kč,
- na výdejní místo / do boxu - 89 Kč.
Cena za doručení na Slovensko:
- na adresu - 145 Kč,
- na výdejní místo / do boxu - 115 Kč.
Osobní odběr:
- Pokud jste z Děčína či blízkého okolí, nebo tudy máte cestu, je možné si zásilku vyzvednout na adrese Pod Vrchem 38, Děčín. Ovšem je nutná předchozí domluva, nejlépe na čísle 725 078 818. Tento způsob vyzvednutí není zpoplatněn.
3) Platba
Momentálně jsou pro ČR 3 možnosti:
- platba převodem na účet 670100-2208955016/6210, kdy jako VS uvádíte číslo objednávky,
- dobírka, kterou můžete využít při doručení Zásilkovnou a je zpoplatněna 21 Kč,
- hotově můžete platit pouze při osobním odběru.
Pro SK je zatím možné pouze platba převodem, brzy však bude k dispozici on-line platba kartou pomocí Gopay.
4) Dodání objednávky
Po přijetí objednávky zkontroluji všechny údaje a pokud je vše v pořádku, začnu pracovat na jejím odeslání.
Pokud je v objednávce i čerstvá henna v kornoutcích, bude odeslána následující pondělí. Je to proto, aby henna dorazila co nejdříve a nezůstala někde přes víkend. (tj. pokud objednáte a zaplatíte v neděli - odešlu hned v pondělí, pokud objednáte v pondělí - odešlu až následující týden)
Tipy pro doručení čerstvé henny v co nejvyšší kvalitě:
- po doručení balíčku, jej vyzvedněte co nejdříve (ideálně ten stejný den, max. do 2 dnů), aby nedošlo ke znehodnocení henny,
- v létě při vysokých teplotách (nad 25°C) neobjednávejte do boxu,
- po převzetí uložte balíček co nejdříve do lednice, popřípadě hennu vyndejte a kornoutky umístěte do mrazáku,
- pokud je horko, nenechávejte hennu v autě a na slunci - mohlo by dojít ke znehodnocení a reklamaci při nevhodné manipulaci s hennou nelze uznat.
Pokud dojde ke zpoždění při přepravě na straně dopravce déle než 5 dní, prosím kontaktujte mě a společně situaci vyřešíme. Je možná náprava formou slevy z objednávky, nebo sleva na další objednávku - dle domluvy.
Pokud máte jakýkoliv dotaz, můžete se ptát zde.
Kontaktní formulář
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.